İade & Değişim

İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

Firma Ünvanı:
NURMELEK TEKSTİL VE KONFEKSİYON ÜRÜNLERİ
İmalatı, Alım Satım, İthalat, İhracat ve Pazarlama
Yetkili: Kadriye Mutlu

Adres:
Adres: Arapçeşme Mahallesi Şehit Mülazım Karatay Caddesi No:11A  41400 Gebze / Kocaeli

1. Genel Koşullar

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebiyle tarafımıza gönderebilirsiniz.

• İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Ürün, tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

2. İade Şartları

• İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

• Ücret iadeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.

3. Değişim Şartları

• Değişim talepleri aynı ürünün farklı beden veya rengi ile sınırlıdır.

• Değişim için gönderilen ürün stoklarda bulunmaması durumunda, müşteriye ücret iadesi yapılır.

• Değişim kargo ücreti alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).

4. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler

• Etiketi koparılmış ürünler

• Kişiye özel üretilmiş veya özel sipariş ürünleri

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.)

5. Ayıplı / Hatalı Ürünler

• Üründe üretim kaynaklı bir hata olması durumunda, kargo ücreti firmamıza aittir.

• Ayıplı ürün bildirimi, ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde yapılmalıdır.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Arapçeşme Mahallesi Şehit Mülazım Karatay Caddesi No:11A  41400 Gebze / Kocaeli